Kaip „Jonavos autobusai“ padidino keleivių saugumą eliminuodami žmogiškąjį faktorių blaivumo kontrolėje
Kaip ir daugelyje transporto įmonių, pagrindinis iššūkis buvo žmogiškasis faktorius. Blaivumo kontrolė buvo vykdoma naudojant profesionalius nešiojamus alkotesterius, tačiau tikrinimą atlikdavo vidiniai darbuotojai, todėl išlikdavo rizika, kad testavimas gali būti apeinamas. Vairuotojai galėjo susitarti tarpusavyje, o kontrolė, ypač reiso pradžioje, prarado objektyvumą. Darbuotojo atsakomybė tikrinti kolegas buvo ir papildomas administracinis krūvis, ir organizacinė rizika.
Sprendimą lėmė keli svarbūs aspektai:
- Biometrinė veido atpažinimo funkcija, užtikrinanti, kad testą atlieka būtent tas asmuo, kuriam jis priklauso.
- Automatizuoti procesai – sistema ne tik atlieka blaivumo tikrinimą, bet ir automatiškai generuoja dokumentus, praneša atsakingiems asmenims, formuoja duomenis apie nušalinimus.
- Darbo laiko apskaita – papildoma funkcija, leidžianti tiksliai fiksuoti darbuotojų darbo pradžią ir pabaigą.
- Realaus laiko kontrolė – įvykus pažeidimui, atsakingi darbuotojai iš karto gauna pranešimus.
Pagrindinis mobilus Dirbkblaivus įrenginys sumontuotas serviso patalpose – ten, kur prasideda įmonės maršrutai.
- Kasdien atliekama ne mažiau kaip 30 blaivumo testų.
- Testuojami visi vairuotojai prieš reisą ir serviso darbuotojai, kurie dirba su įranga.
- Apie 70 % darbuotojų yra tikrinami automatiškai kiekvieną dieną.
- Jei dienos metu kyla įtarimų, naudojamas mobilus įrenginys papildomam patikrinimui.
Sistema veikia sklandžiai, be žmogaus įsikišimo, o informacija apie testus – patikima ir realiu laiku prieinama atsakingiems vadovams. Žmogiškasis faktorius eliminuotas, o darbuotojai žino, kad bandymai apeiti sistemą – beprasmiai.
- Sumažinta galimybė apeiti blaivumo kontrolę – eliminuotas žmogiškasis faktorius.
- Automatizuotas testavimo procesas – sumažintas atsakomybę prisiimančio darbuotojo krūvis.
- Sukurta aiški ir skaidri sistema, kuri palaiko darbo drausmę.
- Pažeidimų skaičius sumažėjo – šiuo metu fiksuojami tik pavieniai atvejai, dažniausiai po švenčių ar savaitgalių.
- Sistemos įdiegimas padėjo formuoti aiškias taisykles ir kolektyve – darbuotojai suprato, kad susitarimais situacijos neišspręs.
UAB „Jonavos autobusai“ įsidiegė automatizuotą blaivumo kontrolę, siekdama stiprinti atsakomybės kultūrą tarp vairuotojų ir užtikrinti aukščiausius keleivių saugumo standartus. Tai padėjo sumažinti su žmogiškomis klaidomis susijusią riziką, centralizuotai valdyti duomenis, greičiau reaguoti į pažeidimus ir taupyti vidinius resursus.
„Dirbkblaivus – tai inovatyvus, praktiškas ir patikimas sprendimas, kuris suteikia įmonei pridėtinę vertę planuojant savo vidinius procesus ir užtikrinant efektyvią vidaus kontrolę,“
– Otaras Urbonas, Direktorius