Darbo pobūdis (pagrindinė veikla) :
- Nuotolinis Lietuvos ir užsienio klientų aptarnavimas:
- atsiliepti į klientų skambučius ir atsakyti į iškilusius klausimus;
- spręsti klientų problemas pirmo skambučio metu nuotoliniu būdu;
- telefonu ar el. paštu gautus klientų kreipinius registruoti Service Desk sistemoje;
- organizuoti problemos sprendimus pas klientus, jei nepavyko išspręsti nuotoliniu būdu;
- klientų mokymas;
- vykdyti naujai pajungtam klientui paslaugų veikimo stebėseną;
- organizuoti įrangos pasiėmimą iš kliento;
- vykdyti alkotesterių metrologinės patikros stebėseną ir organizuoti jų pakeitimą.
- ruošti ir teikti vadovams savaitines ataskaitas apie klientų problemas ir jų šalinimą, naujų paslaugų diegimą;
- vykdyti įrangos inventorizaciją;
- Lietuvos klientų aptarnavimas vietoje:
- gedimų šalinimas kliento patalpose (pavaduojant kolegas);
- paslaugų įrengimas kliento patalpose (pavaduojant kolegas);
- klientų konsultavimas.
- Įrenginių (išmaniųjų alkotesterių) parengimas metrologinei patikrai ir klientams:
- valymas (prekinės išvaizdos atstatymas);
- kalibravimas ir patikra;
- pridavimas metrologinei patikrai;
- diagnostika naudojant diagnostines programas;
- veikimo testavimas.
Reikalavimai:
- Noras mokytis ir tobulėti;
- Gebėjimas bendrauti su klientais;
- Kruopštumas, atsakingumas ir dėmesys detalėms;
- Noras dirbti su technine įranga;
- Atkaklumas siekiant rezultato;
- Gebėjimas dirbti komandoje;
- Anglų kalba;
- Vairuotojo pažymėjimas B kategorija.
Privalumai:
- Panašaus darbo patirtis (telekomunikacijų, apsaugos sistemų ar kitos įrangos diegimo srityje);
- Lenkų kalbos žinojimas.
Įmonė siūlo:
- Dinamišką darbą augančioje ir vienoje iš inovatyviausių įmonių Lietuvoje;
- Mokymus darbo vietoje;
- Galimybę kelti kvalifikaciją, visokeriopą vadovo ir kolegų pagalbą darbe;
- Dalyvavimą įdomiuose paslaugų kūrimo ir vystymo projektuose;
- Galimybę save realizuoti;
- Karjeros galimybes pagal Jūsų profesinius tikslus ir motyvaciją;
- Jaunatvišką, draugišką, iniciatyvų kolektyvą;
- Fiksuotą darbo atlygį nuo 1000 € iki 1200 € („į rankas“) priklausomai nuo kompetencijų;
Darbo priemonės: telefonas, kompiuteris, automobilis, diagnostikos ir kalibravimo priemonės, įrenginiai.
Gyvenimo aprašymą siųsti el. paštu – administravimas@ips.lt
