Jak Grupa BSS zwiększyła dyscyplinę pracowników i wzmocniła zaufanie klientów
Z uwagi na rozbudowaną sieć placówek i zmianową organizację pracy w wielu miastach, trudno było zapewnić spójne i scentralizowane testy trzeźwości. Dotychczas stosowane przenośne alkomaty były niepraktyczne, a rejestracja czasu pracy odbywała się ręcznie, co prowadziło do niedokładności. Największym wyzwaniem była opóźniona reakcja na sytuacje, w których pracownicy przychodzili do pracy pod wpływem alkoholu, co miało bezpośredni wpływ na jakość usług i reputację firmy.
Kierownictwo poszukiwało niezawodnego i łatwego w dostosowaniu rozwiązania, które działałoby prewencyjnie, dokładnie identyfikowało pracowników i eliminowało nadużycia. Naturalnym wyborem był Worksober – system oferujący identyfikację biometryczną, automatyczną rejestrację danych i płynną integrację z istniejącymi procesami.
Grupa BSS wprowadziła 16 mobilnych urządzeń Worksober, które pozwalają pracownikom codziennie przed rozpoczęciem zmiany na wykonanie testów trzeźwości. Urządzenia zostały zainstalowane w kluczowych, łatwo dostępnych, ale nadzorowanych miejscach. Dopiero po pomyślnym przejściu testu pracownik może zacząć pracę. Funkcja rozpoznawania biometrycznego zapewnia dokładną identyfikację i eliminuje ryzyko nadużyć lub podmiany.
System szybko stał się częścią codziennej rutyny firmy i gwarancją bezpieczeństwa w miejscu pracy. Automatyzacja uprościła prace administracyjne, a kierownictwo dzięki danym w czasie rzeczywistym może teraz zdalnie monitorować wszystkie procesy.
Po wprowadzeniu Worksober firma BSS Group odnotowała kilka istotnych korzyści:
- Ograniczenie liczby przypadków nietrzeźwości pracowników: regularne testy same w sobie stanowią środek zapobiegawczy.
- Poprawa dyscypliny: mniej nieusprawiedliwionych nieobecności, większa punktualność i odpowiedzialność.
- Zmniejszenie nakładu pracy administracyjnej: wyeliminowano ręczne rejestrowanie czasu pracy, a wszystkie dane są zawsze dostępne dla upoważnionego personelu.
- Wzrost zaufania klientów: system poprawia wizerunek firmy jako odpowiedzialnej i rzetelnej.
- Przejrzystość procesów zarządzania: procesy stały się znormalizowane, przejrzyste i łatwe do nadzorowania z dowolnego miejsca.
Przykład firmy BSS Group pokazuje, że nawet przedsiębiorstwa z rozproszonymi zespołami i wieloma lokalizacjami mogą z powodzeniem wprowadzić automatyczne systemy prewencyjne. Kluczem do sukcesu jest wybór rozwiązania, które jest łatwe do wdrożenia w różnych lokalizacjach i wymaga minimalnej obsługi. Kierownictwo firmy podkreśla, że Worksober nie tylko zmniejszył ryzyko operacyjne, ale także wzmocnił dyscyplinę wewnętrzną i zaufanie klientów.
“Worksober skutecznie pomógł nam kontrolować trzeźwość pracowników i zmniejszyć związane z tym ryzyko. Proces ten jest teraz zautomatyzowany, przejrzysty i niezawodny – zarówno dla pracowników, jak i kierownictwa. Jest to rozwiązanie prewencyjne, które poprawia dyscyplinę, bezpieczeństwo i wizerunek firmy.”
– Rasa Povilauskienė, Kierownik Działu Zamówień i Jakości